Formular de garantie

Service si garantie

Formular de garantie

Completeaza formularul pentru produsele aflate in garantie. Cererea va fi inregistrata in sistem, iar echipa Fishy te va contacta pentru pasii urmatori.

1 Trimiti cererea

2 Verificam garantia

3 Preluam produsul

4 Actualizam statusul

Conditii pentru solicitarea garantiei

Produsele comercializate de Fishy provin din surse autorizate si beneficiaza de garantie conform legislatiei aplicabile si certificatelor emise de producatori sau importatori.

Garantia poate acoperi repararea sau inlocuirea produsului daca defectul reclamat este cauzat de neconformitatea materialelor sau a manoperei.
Produsul trebuie trimis impreuna cu accesoriile livrate, ambalajul disponibil, certificatul de garantie si dovada achizitiei.
Produsele expediate prin curier trebuie ambalate corespunzator pentru transport. Produsele deteriorate din cauza ambalarii necorespunzatoare pot fi refuzate.

Documente necesare

Pregateste factura sau bonul fiscal, certificatul de garantie si orice document primit impreuna cu produsul.

Ambalare colet

Ambaleaza produsul astfel incat sa fie protejat pe durata transportului si include toate accesoriile relevante.

Solutionare

Dupa receptie, produsul este verificat si, dupa caz, trimis catre unitatea service agreata pentru constatare.

Date client

Prenume si nume

Numar de telefon

Adresa de e-mail

Date produs

Numar comanda sau serie si numar factura

Produsul care face obiectul garantiei

Descrierea defectului reclamat si a producerii acestuia

Ridicare colet

Adresa completa pentru ridicare colet

Numar de colete pentru curier

Observatii

Confirm ca datele introduse sunt corecte, am luat la cunostinta conditiile de garantie si solicit inregistrarea cererii pentru produsul indicat.

Formular de garantie

Please complete your information below to login.

Formular de garantie

Conditii pentru solicitarea garantiei

Documente necesare

Ambalare colet

Solutionare