Cosul meu
Comutare în navigare
Comutare în navigare
Căutare
Menu
Account
Drepturile tale privind garanția legală

Formular de retragere din contract

Retururi si retragere

Formular de retragere din contract

Completeaza formularul de mai jos pentru a ne transmite decizia ta de retragere din contract. Cererea va fi inregistrata in sistem si vei primi o confirmare pe email.

1 Trimiti cererea
2 Verificam datele
3 Primim produsele
4 Actualizam statusul

Conditii pentru retragerea din contract

Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor magazinului si prevederilor O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

  • Produsele comandate online pot fi returnate fara invocarea unui motiv, in termenul legal de retragere de la data primirii acestora.
  • Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat. Consumatorul raspunde pentru diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora peste ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor si functionarii.
  • Rambursarea se face in termenul legal, dupa informarea magazinului si dupa acceptarea returului, cu posibilitatea amanarii pana la primirea produselor sau a dovezii de expediere.

Procedura returnarii produselor

Produsele pot fi predate personal sau expediate prin curier rapid, in functie de instructiunile primite dupa analizarea cererii. In cazul expedierii, mentioneaza pe AWB la observatii: Returnare produse si numarul comenzii.

Exceptii uzuale

Nu pot fi acceptate produse care intra in exceptiile prevazute de legislatia aplicabila sau de termenii magazinului, inclusiv produse deteriorate, incomplete, cu urme de uzura nejustificata, consumabile sau articole care nu mai pot fi comercializate in conditii de siguranta si igiena.

Mentiuni speciale

Verifica integritatea coletului la primire. Daca exista urme de deteriorare, solicita curierului intocmirea unui proces verbal de constatare. Trimiterea formularului constituie confirmarea ca ai luat la cunostinta conditiile de retragere.

Date client
Date comanda
Date rambursare
Copyright © Vladia Bistrita SRL 2024. Toate Drepturile Rezervate